• ให้บริการช่วยเหลือผู้ใช้งานภายในองค์กรเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์, CRM, ERP, โปรแกรม Microsoft Office, ระบบอีเมล และระบบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลและบำรุงรักษาแก้ปัญหา Hardware เช่น คอมพิวเตอร์, เซิร์ฟเวอร์, อุปกรณ์เครือข่าย, และอุปกรณ์สำนักงาน
• บริหารจัดการ Software ต่างๆ รวมถึงการติดตั้ง, อัปเดต และแก้ไขปัญหาเช่น CRM, ERP, Web Site, Databases Server, Application on Mobile App
• บริหารจัดการ Server, Infrastructure ต่างๆ รวมถึงการติดตั้ง, อัปเดต และแก้ไขปัญหาเช่น AD, DHCP, Windows Server, Mail, Office 365, SharePoint Server, Azure, Cloud, Network Switch, Firewall, AP Controller, VM
• ให้บริการสนับสนุนด้าน IT Onsite ณ สำนักงานใหญ่และโครงการต่างๆ ของบริษัท
• จัดทำรายงานสถานะระบบ, รายงานปัญหา, BI Report และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำเสนอต่อผู้บริหาร, Audit
• ดำเนินการตรวจสอบและประเมินระบบเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามนโยบายด้านความปลอดภัยของข้อมูล
• บริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT รวมถึงเครือข่าย, เซิร์ฟเวอร์, IT Security, และระบบ Cloud