บริษัท ฮอริซอน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด (สำนักงานใหญ่)

Customer Service

บริษัท ฮอริซอน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด (สำนักงานใหญ่)

ค้าขายปลีก/ค้าขายส่ง

02/01/2025

ดูรีวิวบริษัทนี้สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ

1 - 2 ปี

สมุทรสาคร

ปริญญาตรีหรือสูงกว่า

ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1.รับเรื่องและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาด้านผลิตภัณฑ์และด้านการใช้งานผ่านช่องทางของบริษัท

1.1.รับเรื่องเกี่ยวกับปัญหาผลิตภัณฑ์จากทีมภายในองค์กรที่เกี่ยวข้อง

2.วิเคราะห์และประเมินปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นอน เฟอร์นิเจอร์ และชุดเครื่องนอน

3.ประสานงานทั้งภายในและนอกองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและปัญหาการขนส่งต่าง ๆ

4.ติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาและสังเกตความคืบหน้า กรณีปัญหาที่ต้องติดตาม

5.บันทึกลงข้อมูลลูกค้าต่างๆ และลงระบบหลังบ้าน

6.งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศชาย / หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
มีประสบการณ์ด้าน Customer Service อย่างน้อย 1-2 ปี
มีความสามารถในการสื่อสารภาษาไทยได้ดีเยี่ยม หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน MS Office (โดยเฉพาะ Excel) (อีเมล, แชท)
สามารถอธิบายเรื่องทางเทคนิคให้เข้าใจง่าย มีไหวพริบในการสื่อสารกับลูกค้าหลากหลายรูปแบบ
มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
มีใจรักงานบริการ และทัศนคติเชิงบวก
มีความอดทน ใจเย็น และรับมือความกดดันได้ดี มีความละเอียดรอบคอบและมีระเบียบในการทำงาน
สามารถทำงานเป็นทีมและประสานงานกับผู้อื่นได้ดี

สวัสดิการ

Dental Benefit
Hybrid Working
การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
ค่าทำงานล่วงเวลา
ประกันสังคม
ประกันสุขภาพ
ประกันอุบัติเหตุ
มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
โบนัสประจำปี

บริษัท ฮอริซอน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เกี่ยวกับบริษัท

Horizon Group is a fast-growing sleep company that sets to disrupt the traditional mattress industry and beyond. We pioneered the direct-to-consumer model by delivering high-quality sleep-related products and eliminating commission-driven, inflated prices. We strive to continuously develop, improve and innovate products, process and operational structures to become and stay as an industry leader.